Foire aux Questions
Bienvenue dans la Foire aux Questions (FAQ) ! Je comprends que tu peux avoir des interrogations sur mes produits, mes services ou le processus d'achat. Pour t’aider à trouver rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes, j’ai rassemblé cette FAQ complète. Si tu ne trouves pas la réponse que tu cherches, n'hésite pas à me contacter directement. Je suis là pour t’aider et te guider.
Avez-vous des conseils pour l'entretien des articles ?
Naturellement, chaque description de produit comprend une section dédiée à l'entretien, vous fournissant ainsi toutes les informations nécessaires pour prendre soin de vos achats.
Puis-je personnaliser les articles avec des options de couture sur mesure ?
Pour personnaliser vos articles, n'hésitez pas à me contacter par e-mail à l'adresse delaineetdetissu@gmail.com. Nous pourrons discuter ensemble de vos envies et des possibilités qui s'offrent à vous.
Quels sont les délais de traitement des commandes ?
Les commandes peuvent nécessiter jusqu'à 14 jours ouvrés pour être traitées. Cela s'explique par le fait que je confectionne sur commande afin de limiter la surproduction et d'éviter d'avoir une trop grande quantité d'invendus.
Où sont fabriqués les articles ?
Tous les articles sont fabriqués chez moi, dans mon atelier, dans le département de la Loire en région Auvergne-Rhône-Alpes. Les produits De Laine et de Tissu sont donc des produits Made in France et artisanaux.